Dernière mise à jour : 9 juin 2026
La présente politique explique quels renseignements personnels sont recueillis sur le site servicealaclientele.com (la « formation Donner de l'amour à vos clients »), pourquoi ils le sont, et quels sont vos droits. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) en vigueur au Québec.
Le responsable de la protection de vos renseignements personnels est Martin Chénier. Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements, vous pouvez le joindre à : [votre courriel de contact].
Dans le cadre de la pré-inscription, nous recueillons un seul renseignement : votre adresse courriel. La date et l'heure de votre inscription sont également enregistrées.
Aucune autre donnée (nom, téléphone, adresse, données de paiement) n'est demandée à cette étape.
Votre adresse courriel est utilisée uniquement pour :
Nous ne vous enverrons pas d'autres communications sans votre accord.
En soumettant votre adresse courriel, vous consentez à sa collecte et à son utilisation aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir « Vos droits »).
Vos renseignements ne sont ni vendus, ni loués, ni échangés. Ils sont conservés sur notre serveur d'hébergement et ne sont pas communiqués à des tiers, sauf si la loi l'exige.
Votre adresse courriel est conservée jusqu'au lancement de la formation, ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, après quoi elle est supprimée.
Le site utilise des témoins strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, le cas échéant et avec votre consentement, des témoins de mesure de fréquentation. Vous pouvez accepter ou refuser ces derniers au moyen du bandeau affiché lors de votre visite.
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :
Pour exercer ces droits, écrivez au responsable à l'adresse indiquée plus haut. Vous avez aussi le droit de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière révision figure en haut de la page.